Syarat layanan

Berlaku sejak 8 September 2026.

DariHati membantu menyimpan momen, memilih inspirasi kado, dan mengajukan pemesanan hampers. Akun dapat dibuat tanpa biaya.

Katalog dan harga

Foto yang tersedia merupakan ilustrasi konsep, termasuk gambar yang dibuat dengan AI. Harga katalog merupakan estimasi produk, belum termasuk ongkir. Isi, warna, ketersediaan, dan jadwal final mengikuti penawaran admin. Pengajuan permintaan belum merupakan konfirmasi bahwa produk tersedia.

Konfirmasi sebelum membayar

  1. Pilih inspirasi dan ajukan pesanan dengan alamat serta kartu ucapan.
  2. Admin memeriksa ketersediaan, isi, harga produk, ongkir, dan jadwal lalu menerbitkan penawaran.
  3. Periksa semua rincian. Lakukan transfer hanya setelah menyetujui penawaran, menggunakan rekening yang tampil di detail pesanan.
  4. Unggah bukti bayar. Pesanan diproses setelah admin memverifikasi penerimaan dana.

Saat pembayaran belum diaktifkan, kamu dapat menyimpan permintaan untuk ditinjau. Jangan mentransfer ke rekening contoh atau rekening yang tidak tampil pada penawaran pesanan.

Pengiriman

Area layanan, biaya, waktu produksi, kurir, dan perkiraan tiba dikonfirmasi per pesanan. Pastikan nama, nomor HP, dan alamat benar. Estimasi pengiriman bukan jaminan waktu tiba; hubungi admin jika ada kebutuhan tanggal tertentu sebelum menyetujui penawaran.

Pembatalan dan masalah pesanan

Permintaan yang belum memiliki bukti pembayaran dapat dibatalkan dari detail pesanan. Setelah pembayaran diajukan atau produksi dimulai, hubungi tim melalui halaman bantuan. Permintaan perubahan, pembatalan, atau pengembalian dana ditinjau berdasarkan status produksi dan masalah pesanan; penyelesaiannya dibicarakan sebelum tindakan berikutnya. Sertakan nomor pesanan dan dokumentasi jika barang rusak atau tidak sesuai.

Pengingat dan rekomendasi

Pengingat ditampilkan ketika kamu membuka aplikasi. Tidak ada pengiriman WhatsApp otomatis atau sinkronisasi Google Calendar. Tombol WhatsApp menyiapkan draf yang perlu kamu kirim sendiri. AI membantu mengurutkan pilihan yang tersedia; kecocokan tetap perlu kamu periksa. Jangan mengandalkan rekomendasi untuk menjamin keamanan bahan atau alergi—konfirmasikan isi produk langsung sebelum memesan.

Akun

Jaga kata sandi dan kode pemulihan. Pendaftaran menggunakan nomor HP dan kata sandi; nomor belum diverifikasi dengan OTP. Nomor pada akun tidak dengan sendirinya membuktikan identitas. Admin dapat meminta verifikasi tambahan untuk bantuan akun atau transaksi.

Lihat kebijakan privasi dan bantuan untuk pertanyaan lebih lanjut.